Ofertas de empleo Capacitador Asesor de mesa de ayuda, Puebla

Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial.

Nos encontramos en búsqueda de Capacitador Asesor de mesa de ayuda.

Responsabilidades
Atender los tickets que se presentan en la Mesa de Ayuda de una plataforma escolar.
Documentar en el sistema de seguimiento de tickets la incidencia e información pertinente de acuerdo a su solución.
Coadyuvar en el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio acordados. Atención por diferentes canales de atención llamadas, correos, chats de todos los usuarios, ya sea internos o externos.

Requisitos
Bachillerato concluido o Licenciatura.
Gusto por la atención a clientes.
Actitud de servicio.
Conocimientos de hardware y software comercial de computadoras Office, Windows, correo.
Apego a normas.
Se dará capacitación de la plataforma, sólo se pide experiencia en atención a clientes, usuarios.
Disponibilidad para hacer viajes cortos se da apoyo de viáticos
Zona de trabajo Puebla.

Ofrecemos
Sueldo mensual.
Prestaciones de ley.
Apoyo de viáticos.
Capacitaciones y certificaciones constantes.
Trabajo hibrido en Puebla.

Interesados favor de postularse por este medio.
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